Berita Sidoarjo
Kereta Api Jadi Andalan, Stasiun Sidoarjo Layani 238 Ribu Pelanggan di Semester I 2026
SIDOARJO, SURYAKABAR.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya menutup Semester I Tahun 2026 dengan kinerja positif di Stasiun Sidoarjo.
Selama periode Januari–Juni 2026, Stasiun Sidoarjo melayani 238.287 pelanggan, meningkat sekitar 5,5 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2025 yang mencatat 225.702 pelanggan.
Dari total pelanggan tersebut, sebanyak 120.898 pelanggan berangkat dan 117.389 pelanggan tiba di Stasiun Sidoarjo.
Peningkatan ini mencerminkan semakin tingginya kepercayaan masyarakat terhadap transportasi kereta api sekaligus menggambarkan meningkatnya mobilitas masyarakat di wilayah Sidoarjo dan sekitarnya.
Sebagai salah satu daerah penyangga Kota Surabaya, Sidoarjo terus berkembang menjadi pusat industri, perdagangan, pendidikan, serta kawasan permukiman.
Pertumbuhan aktivitas di berbagai sektor tersebut turut mendorong meningkatnya kebutuhan masyarakat akan moda transportasi yang cepat, aman, nyaman, dan tepat waktu.
Dalam kondisi tersebut, kereta api semakin menjadi pilihan masyarakat untuk menunjang mobilitas sehari-hari, mulai dari perjalanan bekerja, pendidikan, bisnis, hingga wisata.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan, capaian tersebut menunjukkan semakin tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api yang didukung peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan.
“Pertumbuhan pelanggan di Stasiun Sidoarjo menunjukkan, kereta api semakin dipercaya sebagai moda transportasi pilihan masyarakat. Selain didorong tingginya mobilitas selama Semester I 2026, peningkatan ini juga merupakan hasil dari komitmen KAI dalam menghadirkan layanan yang aman, nyaman, tepat waktu, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan,” ujar Mahendro, Minggu (5/6/2026).
Ia menjelaskan, peningkatan jumlah pelanggan juga didukung berbagai upaya peningkatan kualitas layanan yang terus dilakukan KAI di Stasiun Sidoarjo.
Beragam fasilitas telah disediakan untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan, di antaranya ruang tunggu yang nyaman, fasilitas ramah disabilitas, ruang laktasi, serta ruang ibadah yang representatif.
Selain peningkatan fasilitas, KAI juga terus menjaga keandalan operasional melalui ketepatan waktu perjalanan kereta api, peningkatan kualitas pelayanan baik di stasiun maupun selama perjalanan, serta pengembangan berbagai inovasi layanan digital yang semakin memudahkan pelanggan dalam mengakses layanan perkeretaapian.
“Kepercayaan masyarakat merupakan amanah yang terus kami jaga melalui peningkatan kualitas layanan secara menyeluruh. KAI berkomitmen mempertahankan keandalan operasional, meningkatkan kualitas pelayanan, serta menghadirkan berbagai inovasi yang memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan. Kami optimistis kereta api akan terus menjadi pilihan utama masyarakat untuk memenuhi kebutuhan mobilitasnya,” tutup Mahendro.
Menurutnya, KAI Daop 8 Surabaya akan terus memperkuat layanan transportasi publik melalui berbagai inovasi dan peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
Langkah tersebut merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan transportasi yang aman, nyaman, tepat waktu, dan berkelanjutan, sekaligus mendukung kelancaran mobilitas masyarakat serta mendorong pertumbuhan ekonomi dan konektivitas antarwilayah di Jawa Timur. (sat)
