Lebih 8,5 Juta Pengguna Naik KAI Commuter Surabaya sepanjang Semester I/2026
SURABAYA, SURYAKABAR.com – KAI Commuter mencatat telah melayani 8.528.571 pengguna sepanjang Semester I 2026 di wilayah Area VIII Surabaya.
VP Corporate Secretary KAI Commuter Karina Amanda mengatakan, volume tersebut naik sekitar 8,2 persen dibandingkan Semester I 2025 yang tercatat 7.879.862 pengguna.
“Peningkatan volume pengguna ini mencerminkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan transportasi publik, khususnya Commuter Line, yang aman, nyaman, dan terjangkau,” ujarnya, Senin (6/7/2026).
Karina menjelaskan, selama Semester I 2026, stasiun dengan volume pengguna tertinggi di Area VIII Surabaya masih didominasi Stasiun Surabaya Gubeng sebanyak 1.094.313 pengguna, Stasiun Wonokromo 721.309 pengguna, dan Stasiun Malang 628.976 pengguna.
Menurutnya, Commuter Line Supas yang mulai 1 Maret 2026 menambah relasi Surabaya-Pasuruan-Probolinggo, hingga Juni mencatat sebanyak 702.377 pengguna.
Sedangkan, untuk Stasiun Probolinggo selama masa pengoperasian dari Maret 2026 tercatat naik atau turun pengguna sebanyak 57.832 pengguna.
“Salah satu kontributor penting adalah kereta Supas yang melayani mobilitas harian masyarakat. Membuktikan cukup tingginya minat masyarakat sekitar untuk menggunakan Commuterline terutama untuk mobilitas sehari hari,” jelasnya.
Karina menegaskan, capaian tersebut merupakan hasil dari konsistensi peningkatan layanan di Area VIII Surabaya, termasuk pada lintas Surabaya-Pasuruan-Probolinggo yang memiliki peran strategis dalam mendukung mobilitas masyarakat Jawa Timur bagian timur.
“Layanan Commuter Line Supas menjadi salah satu faktor pendukung untuk memudahkan mobilitas masyarakat, baik untuk keperluan bekerja, pendidikan, maupun aktivitas ekonomi lainnya. Oleh karena itu, KAI Commuter terus berupaya memastikan keandalan perjalanan dan kenyamanan pengguna pada seluruh lini layanan KAI Commuter,” tegasnya.
Di sisi lain, sebagai bagian dari peningkatan layanan, sepanjang 2025 hingga 2026 KAI Commuter telah mengembangkan berbagai fasilitas di sejumlah stasiun Area VIII Surabaya, antara lain renovasi Hall Stasiun Kediri, Stasiun Blitar, Stasiun Kepanjen, dan Stasiun Kandangan.
Selain itu, KAI Commuter juga melengkapi fasilitas pendukung seperti musala, toilet, ruang laktasi, serta fasilitas pelayanan lainnya guna meningkatkan kenyamanan seluruh pengguna.
Memasuki Semester II 2026, KAI Commuter optimistis tren pertumbuhan pengguna akan terus berlanjut seiring dengan peningkatan kualitas layanan yang berkesinambungan, baik dari sisi keandalan operasional, pelayanan di stasiun, maupun kemudahan akses layanan bagi masyarakat.
KAI Commuter juga mengimbau pengguna Commuterline Supas untuk merencanakan perjalanan dengan baik serta melakukan pemesanan tiket secara daring melalui aplikasi Access by KAI mulai H-7 sebelum keberangkatan.
Pengguna diharapkan datang lebih awal ke stasiun, menjaga barang bawaan, serta mendampingi anak-anak selama perjalanan.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat Jawa Timur yang terus memilih Commuter Line, khususnya Commuter Line Supas sebagai sarana transportasi andalan. KAI Commuter berkomitmen untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan keselamatan perjalanan,” pungkasnya. (aci)
