Dahua Experience Buka Store Pertama di Surabaya, Target Penjualan 10-20 Persen Setahun
SURABAYA, SURYAKABAR.com – Penyedia solusi teknologi keamanan terkemuka, Dahua Technology resmi membuka toko pertamanya di Surabaya, Jumat (28/2/2025).
Toko bernama Dahua Experience Store Surabaya kolaborasi dengan Bandar CCTV ini, dibuka di Jalan Genteng Muhammadiyah Nomor 4 Surabaya, dengan target market para konsumen di wilayah Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara (Jatimbalinusra).
Sale in Sales Jatimbalinusra Irzani mengatakan, secara nasional, pangsa pasar produk dan jenis kamera pengawas atau CCTV ini sekitar 40 hingga 50 persen.
Kota Jakarta masih menjadi konsumen terbesar di Indonesia. Sedangkan, untuk wilayah Jatimbalinusra target penjualan sekitar 10 hingga 20 persen dari tahun ke tahun.
“Kami melayani semua konsumen, mulai dari instansi, bandara, sekolah, rumah sakit, ruang publik seperti mall dan apartemen. Konsumen yang terbesar saat ini masih dari corporate. Tapi, tidak menutup kemungkinan juga menyasar ke ranah pribadi para end user atau pengguna,” ujar Irzani.
Irzani menjelaskan, untuk jenis CCTV ada ratusan bahkan ribuan, mulai dari display, CCTV, display untuk videotron, videowall, LED modul dan ada integrasi lainnya.
“Perbedaan jenis CCTV ini dari fungsinya, serta kemampuan untuk mendeteksinya, butuh seberapa detail dan jauh untuk pelacakan dan lain-lain. Ada yang digunakan untuk melacak kendaraan, tracking manusia atau orang, termasuk yang terbaru kamera untuk mendeteksi api atau awarly warning system atau alarm api,” jelasnya.
Dalam kesempatan yang sama, Owner Dahua Experience Store Surabaya Henky Chandra mengatakan, toko ini berbeda dengan toko serupa yang menjual teknologi keamanan. Sebab, tidak hanya menjadi tempat transaksi, namun juga sebagai sarana edukasi bagi konsumen.
“Ada banyak kebutuhan yang saya lihat, nggak hanya produk dan juga marketing. Memang dua aspek ini sangat penting, tapi kita perlu tempat untuk sampai bagaimana produk yang dikeluarkan Dahua sendiri itu bisa tereksplore dengan baik,” ungkap Hengky.
Menurutnya, toko ini dirancang untuk memberikan pengalaman langsung kepada konsumen dalam mengenal produk-produk Dahua. Mulai dari CCTV, akses kontrol, hingga perangkat berbasis kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI).
“Kehadiran toko CCTV ini bertujuan untuk memberikan solusi lengkap bagi konsumen. Dahua Experience Store Surabaya dirancang untuk menghadirkan solusi lengkap terkait kebutuhan konsumen, sehingga end user (pengguna) bisa mengetahui produk Dahua secara detail,” terangnya.
Hengky menjelaskan, meski transaksi di Dahua Experience Store dilakukan secara manual, pihaknya menjamin para konsumen akan mendapatkan layanan purna jual yang terjamin.
“Kami sudah menyiapkan aplikasi khusus yang memungkinkan interaksi melalui WhatsApp. Konsumen bisa langsung bertanya ke operator Dahua jika mengalami kendala,” jelasnya.
Selain itu, toko ini juga menyediakan layanan after-sales service, termasuk perbaikan dan dukungan teknis untuk konsumen di wilayah Jatimbalinusra.
“Kami ingin memastikan, setiap konsumen merasa aman dan nyaman menggunakan produk Dahua,” pungkasnya. (aci)
