Belum Genap Setahun Berdiri, favehotel Sidoarjo Raih Penghargaan
SIDOARJO, SURYAKABAR.com – Tidak mudah bersaing dalam bidang usaha perhotelan di Sidoarjo. Sebagai, hotel berstandar internasional bintang tiga di Sidoarjo, favehotel Sidoarjo butuh komitmen kuat untuk mampu menjaga fasilitas pelayanannya.
Ini karena, Kabupaten Sidoarjo, sebagai kota penyangga ibu kota Jawa Timur yakni Surabaya, dan adanya keberadaan Bandar Udara Internasional, Juanda.
Berangkat dari optimisme managemen yang siap, akhirnya favehotel Sidoarjo secara maksimal mampu memberikan layanan kepada pengunjung. Terbukti, sebuah penghargaan telah diterima dari Pemerintah Kabupaten Sidoarjo, sebuah piala beserta sertifikat.
Manager favehotel Sidoarjo, Iwan Setiawan mengatakan, suatu anugerah bagi pihak hotel mampu bersaing dengan jajaran hotel lama di Sidoarjo. Dari keenam hotel yang sudah berdiri di Sidoarjo, pihaknya berhak memperoleh penghargaan ketiga, diusianya yang belum genap setahun.
BACA JUGA:
“Kami di Sidoarjo berdiri 27 Februari tahun lalu, belum genap setahun. Bersyukur kami mendapat penghargaan itu. Suatu momen unik bagi kami, ditengah momen bersejarah hari jadi ke 161 Pemkab Sidoarjo,” kata Iwan.
Dalam persaingan, kata Iwan, favehotel Sidoaarjo lebih fokus ke managemen internal. Selalu, dilakukan evaluasi terkait sistem pelayanan.
“Di setiap departemen, selalu dilakukan audit tiga bulan sekali. Mulai front office, housekeeping, food & beverage, sales sampai accountingnya diaudit pusat. Karena itu kami selalu optimistis mampu memberikan pelayanan terbaik untuk pengunjung,” terangnya.
Ia menambahkan, sampai hari ini, ada training dan refresh training. Hal itu penting, meskipun favehotel Sidoarjo masih baru. Fokus kepada internal hotel lebih penting, sebagai upaya menjaga standarisasi pelayanan.
“Kami selalu jaga itu, baik service maupun produk, sehingga, kualitas standarisasi pelayanan hotel tetap konsisten,” tandasnya. (sty)
