Hari Pelanggan Nasional, Bandara Juanda Bagi 1.800 Snack dan Souvenir Gratis untuk Penumpang
SIDOARJO, SURYAKABAR.com – Manajemen Bandara Internasional Juanda menghadirkan apresiasi khusus bagi para pengguna jasa dengan membagikan 1.800 snack dan souvenir secara gratis. Hal itu dilakukan dalam kaitan memperingati Hari Pelanggan Nasional.
Kegiatan tersebut dilaksanakan di area ruang tunggu dan counter check-in. Jajaran manajemen bersama petugas bandara menyapa dan berinteraksi langsung dengan para penumpang sekaligus menyerahkan snack dan souvenir sebagai bentuk ucapan terima kasih atas kepercayaan masyarakat menggunakan layanan Bandara Internasional Juanda.
General Manager Bandara Internasional Juanda, Muhammad Tohir menyampaikan, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting bagi pihaknya untuk memberikan apresiasi secara langsung sekaligus menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih berkesan bagi para pengguna jasa.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk menyampaikan apresiasi secara langsung kepada para pengguna jasa Bandara Internasional Juanda. Melalui kegiatan ini, kami ingin memberikan kejutan sederhana, namun bermakna sebagai bentuk terima kasih atas kepercayaan dan dukungan para pelanggan kepada kami,” ujar Tohir, Jumat (4/9/2026).
Menurut Tohir, pelayanan kepada pelanggan tidak hanya berkaitan dengan aspek operasional, keamanan, dan kenyamanan, tetapi juga bagaimana menghadirkan pengalaman positif melalui perhatian serta interaksi yang tulus.
Pembagian snack dan souvenir mendapat respons positif dari para penumpang. Kehadiran jajaran manajemen dan petugas yang secara langsung menyapa pengguna jasa juga menciptakan suasana hangat di area terminal.
Salah seorang calon penumpang, Bagus, mengapresiasi kegiatan tersebut. “Kejutan yang baik bagi customer. Pendekatan yang baik dari pengelola Bandara Juanda kepada penumpang. Semoga semakin sering diadakan kegiatan seperti ini,” ujarnya.
Melalui kegiatan ini, Manajemen Bandara Internasional Juanda berharap dapat terus membangun hubungan yang semakin baik dengan para pengguna jasa.
Apresiasi tersebut sekaligus menjadi bagian dari komitmen untuk menghadirkan pelayanan yang aman, nyaman, ramah, dan berkesan bagi seluruh pengguna jasa. (sat)
