Berita Sidoarjo
Stasiun Sidoarjo Catat Pertumbuhan Pelanggan 15 Persen pada Mei 2026
SIDOARJO, SURYAKABAR.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mencatat pertumbuhan positif pada layanan pelanggan di Stasiun Sidoarjo selama Mei 2026.
Sepanjang periode tersebut, Stasiun Sidoarjo melayani 41.995 pelanggan. Rinciannya, 21.145 pelanggan berangkat dan 20.850 pelanggan tiba.
Jumlah tersebut meningkat sekitar 15 persen dibandingkan periode yang sama pada Mei 2025 yang mencatat total 36.495 pelanggan, dengan rincian 18.259 pelanggan berangkat dan 18.236 pelanggan tiba.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono mengatakan, peningkatan jumlah pelanggan ini menunjukkan semakin tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan transportasi kereta api yang aman, nyaman, tepat waktu, dan ramah lingkungan.
“Pertumbuhan pelanggan di Stasiun Sidoarjo menjadi indikator positif, kereta api semakin menjadi pilihan utama masyarakat dalam melakukan mobilitas, baik untuk keperluan pekerjaan, pendidikan, bisnis, maupun wisata. KAI terus berkomitmen menghadirkan layanan yang selamat, aman, nyaman, dan tepat waktu guna memenuhi kebutuhan transportasi masyarakat yang terus berkembang,” ujar Mahendro, Senin (8/6/2026).
Menurutnya, posisi strategis Stasiun Sidoarjo sebagai salah satu simpul transportasi penting di wilayah penyangga Surabaya turut berkontribusi terhadap tingginya mobilitas pelanggan.
Kemudahan akses menuju berbagai kota tujuan, didukung peningkatan kualitas layanan di stasiun maupun selama perjalanan, menjadi faktor yang mendorong pertumbuhan penggunaan kereta api.
Selain menawarkan efisiensi waktu perjalanan, kereta api juga memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dengan berbagai pilihan jadwal dan layanan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Kondisi ini menjadikan kereta api semakin kompetitif sebagai moda transportasi andalan masyarakat.
Menurutnya, KAI Daop 8 Surabaya terus melakukan berbagai upaya peningkatan pelayanan melalui penguatan aspek keselamatan, peningkatan fasilitas pelanggan, pemanfaatan teknologi digital, serta pengembangan layanan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat yang terus memilih kereta api sebagai moda transportasi. Capaian ini menjadi motivasi bagi KAI untuk terus meningkatkan kualitas layanan sehingga dapat memberikan pengalaman perjalanan yang semakin baik bagi seluruh pelanggan,” tutup Mahendro.
Melalui berbagai inovasi dan peningkatan layanan yang berkelanjutan, KAI Daop 8 Surabaya optimistis tren positif pertumbuhan pelanggan akan terus berlanjut, sekaligus mendukung mobilitas masyarakat dan pertumbuhan ekonomi di wilayah Jawa Timur. (sat)
