Kemenkumham Jatim Terapkan Layanan One Stop Service untuk Calon Jemaah Haji 2024
SURABAYA, SURYAKABAR.com – Kanwil Kemenkumham Jatim berkomitmen memberikan dukungan pelayanan kepada 37.271 Calon Jamaah Haji (CJH) Embarkasi/ Debarkasi Surabaya. Instansi yang dipimpin Heni Yuwono itu akan menerapkan layanan one stop service untuk mereka.
“Layanan one stop service akan dipusatkan di Asrama Haji Sukolilo,” ujar Kadiv Keimigrasian Kanwil Kemenkumham Jatim, Herdaus usai pelantikan Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Embarkasi/ Debarkasi Surabaya, Jumat (3/5/2024).
Herdaus menjelaskan, layanan one stop service ini merupakan inovasi layanan keimigrasian khususnya pada mekanisme pemeriksaan imigrasi.
“Ini adalah bentuk whole of governance dimana kami saling bersinergi dan berkolaborasi dengan berbagai instansi khususnya Kanwil Kemenag Jatim dalam memberikan pelayanan publik yang prima,” jelas Herdaus.
Pria asal Banten iti menerangkan, nanti pihaknya melalui Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya akan menyiagakan personel untuk melakukan layanan clearance paspor CJH.
“Kami juga menyiapkan sistem border control management untuk memperlancar proses pemeriksaan paspor CJH yang sedianya dilaksanakan pada 11 Mei 2023 hingga 22 Juli 2023 mendatang,” urai Herdaus.
Herdaus menegaskan, secara umum tidak ada yang berbeda terkait SOP Keimigrasian yang diterapkan dalam pelayanan CJH.
Menurut aturan keimigrasian, lanjut Herdaus, setiap orang yang melintas keluar dan masuk Indonesia harus memiliki dokumen perjalanan yang sah dan masih berlaku (dalam hal ini adalah paspor dan visa).
Namun menurutnya, karena ini merupakan ibadah haji, maka jajarannya berupaya memberikan kemudahan dalam proses pemeriksaan.
Proses clearence ini tidak hanya dilakukan imigrasi Indonesia saja. Tetapi, imigrasi Arab Saudi juga hadir di Juanda untuk melakukan clearence.
“Jadi setelah Imigrasi Indonesia melakukan clearence, dilanjutkan Imigrasi Arab Saudi di tempat yang sama,” terang Herdaus.
Hingga saat ini, Herdaus menerangkan, proses penerbitan paspor bagi CJH di Jawa Timur berjalan lancar. Pihaknya juga memberikan pelayanan jemput bola di Kantor Kemenag di setiap kabupaten/ kota.
“Pelayanan haji tahun ini memang punya tantangan tersendiri karena jumlahnya meningkat dari tahun lalu, sehingga kami akan optimalkan petugas yang ada,” tutup Herdaus.
Jumlah paspor haji yang telah diterbitkan sembilan kantor imigrasi di Jatim adalah 27.527. Seluruhnya telah diterbitkan, sehingga tidak ada lagi persoalan terkait dokumen perjalanan bagi CJH. (sat)
