Kemenko Polhukam Apresiasi Inovasi Pelayanan Publik Kabupaten Sidoarjo
SIDOARJO, SURYAKABAR.com – Deputi Koordinasi Peningkatan Pelayanan Publik Kementerian Koordinasi Bidang Politik Hukum dan Keamanan (Kemenko Polhukam) RI melakukan kunjungan kerja di Kabupaten Sidoarjo, Rabu (20/7/2022).
Kedatangan rombongan yang dipimpin Asisten Deputi Koordinasi Peningkatan Pelayanan Publik Kemenko Polhukam Agung Pratistho ini untuk melihat pelayanan publik Pemkab Sidoarjo.
Agung yang didampingi Kepala Bidang Peningkatan Pelayanan Barang dan Jasa Kemenko Polhukam Kolonel Adm. Dedy Hendra Effendi dan beberapa staf tersebut diterima Asisten Administrasi Umum Sekretariat Daerah Kabupaten Sidoarjo Achmad Zaini di Mal Pelayanan Publik Sidoarjo, Jalan Veteran Sidoarjo.
Achmad Zaini berharap kunjungan seperti ini mampu memberikan manfaat dalam menyempurnakan kelembagaan maupun kinerja Pemerintah Daerah Kabupaten Sidoarjo.
Zaini menjelaskan, Pemkab Sidoarjo memiliki berbagai inovasi pelayanan publik. Salah satunya aplikasi Sistem Pelayanan Rakyat Sidoarjo (Sipraja) yang menjadi wadah bagi aplikasi lainnya.
“Pemkab Sidoarjo telah meluncurkan Aplikasi Sipraja pada 25 September 2019 dan memperoleh TOP 99 KIPP di Tahun 2022,” tuturnya.
Zaini menambahkan, aplikasi Sipraja mengintegrasikan pelayanan administrasi desa/kelurahan, kecamatan, instansi pemerintah daerah, instansi vertikal, BHMN, BUMN dan BUMD di Kabupaten Sidoarjo. Lewat aplikasi ini masyarakat memiliki alternatif prosedur pelayanan secara online.
BACA JUGA:
“Sipraja telah memperoleh TOP 99 Inovasi Pelayanan Publik Kemenpan RB dan didorong menjadi MPP Virtual pertama di Indonesia, sehingga mampu mempermudah pelayanan publik di tengah kondisi pandemi Covid-19,” terangnya.
Zaini juga menyampaikan inovasi pelayanan publik Sidoarjo juga didukung keberadaan Mal Pelayanan Publik (MPP) Sidoarjo. Bahkan MPP Sidoarjo tidak terpusat ditengah kota saja. Namun Pemkab Sidoarjo juga telah mengembangkan mini MPP yang berada di Kecamatan Sukodono.
“MPP yang berada di Kecamatan Sukodono telah beroperasi sejak diresmikan Deputi bidang Pelayanan Publik Kemenpan dan RB pada 10 September 2020 lalu,” katanya.
Agung Pratistho mengapresiasi kinerja Pemkab Sidoarjo dalam memfasilitasi dan memberikan inovasi terkait pelayanan secara online pada masa Covid-19.
Langkah-langkah Pemerintah Kabupaten Sidoarjo memberikan kemudahan dalam pelayanan kepada masyarakat menurutnya patut diacungi jempol.
“Saya mengapresi capaian dan juga langkah-langkah yang dilakukan Pemerintah Kabupaten Sidoarjo khususnya kepada masyarakat dalam memberikan kemudahan dalam pelayanan,” ujarnya.
Oleh karena itu Agung mengungkapkan kebahagiaannya berkunjung ke Sidoarjo. Dengan melihat langsung dan sharing terkait pelayanan publik akan dijadikan data empirik yang selanjutnya akan dikoordinasikan kepimpinan.
“Dari data sharing informasi dan juga data empirik yang kami lakukan, tentu ini menjadi dasar kami untuk laporan terutama apabila ada hal-hal yang perlu dikoordinasikan, sehingga mampu memberikan langkah yang strategis kedepannya,” katanya.
Pada kesempatan ini, rombongan meninjau langsung proses pelayanan di masing-masing loket MPP Sidoarjo. (sat)
