SKCK Online dan SKCK Keliling Online Polresta Sidoarjo Raih Penghargaan Top 99 Inovasi Pelayanan Publik 2019
SIDOARJO, SURYAKABAR.com – Inovasi pelayanan publik Polresta Sidoarjo, SKCK Online dan SKCK Keliling Online meraih penghargaan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) pada Awarding Top 99 Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2019 “Untuk Indonesia Maju” di Ballroom Hotel Gumaya Tower, Semarang, Kamis (18/7/2019) malam.
Melalui pengurusan penerbitan SKCK secara online, masyarakat kian dipermudah dalam mekanisme pengurusan. Birokrasi berhasil dipangkas, sehingga waktu yang dibutuhkan lebih singkat 10 menit, pelayanan lebih mudah, karena sistem pelayanannya sudah berbasis IT menggunakan layanan berbasis web dan mobile. Pembayarannya dilakukan non-tunai bekerjasama dengan lembaga perbankan, sehingga dapat menghilangkan terjadinya penyimpangan (pungli).
Sentra pelayanannya tidak hanya berada di Polres dan Polsek saja, namun juga di Mall Pelayanan Publik dan Pelayanan Publik Terpadu. Pelayanan ini didukung mobil operasional SKCK Keliling Online yang dapat melayani dan menjangkau masyarakat di pelosok pedesaan maupun titik-titik keramaian di berbagai wilayah Kabupaten Sidoarjo.
Database catatan kriminal juga sudah terhubung dan terintegrasi dengan Pengadilan Negeri setempat, sehingga datanya lebih akurat. Tingkat kepuasan masyarakat yang dilayani juga dapat diketahui secara realtime melalui Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) online yang ada.
Melalui berbagai terobosan tersebut, Polresta Sidoarjo layak mendapatkan kembali penghargaan Top 99 Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2019, setelah 2018 di Surabaya juga menerima penghargaan yang sama. Keberhasilan ini tidak mudah diraih, karena harus bersaing dengan 3.156 layanan publik yang mendaftar dan diseleksi Tim Panel Independen yang diketuai Prof Dr JB Kristiadi.
Awarding Top 99 Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2019 diserahkan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) Syafruddin kepada Wakapolda Jawa Timur Brigjen Pol. Toni Harmanto disaksikan Menteri Dalam Negeri Tjahjo Kumolo dan Gubernur Jawa Tengah Ganjar Pranowo.
Selain SKCK Online dan SKCK Keliling Online, Polres Banyuwangi, Polda Jatim juga meraih penghargaan yang sama melalui BARISAN SIAP.
Kapolresta Sidoarjo Kombes Pol Zain Dwi Nugroho yang menerima penghargaan Top 99 Inovasi Pelayanan Publik 2019 mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya atas apresiasi dan dukungan terhadap inovasi layanan publik SKCK Online dan SKCK Keliling Online yang telah dilakukan Polresta Sidoarjo.
“Diterimanya kembali penghargaan ini sebagai bukti kepercayaan dan dukungan masyarakat kepada kami di Polresta Sidoarjo, sehingga semakin memacu kami untuk terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik,” kata lulusan Akpol 1997 ini. (wob)
