Pelayanan RSUD Sidoarjo Mendapat Penghargaan dari Menpan RB dengan Kategori Sangat Baik
SIDOARJO, SURYAKABAR.com – RSUD Kabupaten Sidoarjo kembali meraih penghargaan terkait penyelenggaraan pelayanan publik. Wakil Bupati Sidoarjo Nur Ahmad Syaifuddin menerima penghargaan dengan kategori sangat baik tersebut dari Menpan RB Syafruddin di Balai Kartini, Jakarta, Selasa (27/11/2018).
Wakil Bupati yang akrab disapa Cak Nur tersebut mengaku sangat bangga dengan penghargaan itu. Sebab ini bukan pertama kalinya mendapatkan penghargaan pelayanan publik dengan kategori sangat baik. Tahun lalu RSUD Sidoarjo juga mendapatkan penghargaan serupa.
Meski begitu, Cak Nur mengaku penghargaan bukan menjadi fokus utama. Penghargaan itu menurutnya hanya hadiah. Hal terpenting adalah bagaimana pelayanan publik yang sangat baik dapat dirasakan masyarakat. “Pelayanan yang memuaskan sangat dibutuhkan,” katanya.
Menurut Cak Nur, pelayanan publik yang baik dari RSUD berasal dari inovasi-inovasi yang dilahirkan. Inovasi tersebut terbukti berhasil mempercepat dan meningkatkan pelayanan.
Direktur RSUD Sidoarjo, dr Atok Irawan mengaku, pihaknya menciptakan beragam inovasi untuk mewujudkan pelayanan yang maksimal. Seperti SMS Antrian (Santri) dan Sidoarjo Maternal dan Neonatal Emergency SMS Gateway (SiMaNEis).
Dua kali penghargaan yang diberikan kepada RSUD tentunya sangat membanggakan. Meski begitu dirinya tidak ingin terlena. Menurut dia, penghargaan ini justru menjadi cambuk baginya dan para pegawai untuk mengutamakan pelayanan prima.
Ke depan, pihaknya akan terus melakukan perubahan yang berdampak positif bagi masyarakat. Seperti menambah fasilitas pelayanan. Pihaknya juga siap mendengar masukan dari pasien dan keluarganya. “Untuk perubahan yang lebih baik,” ujarnya.
Selain RSUD Sidoarjo juga diberikan penghargaan kepada Dispendukcapil dan DPMPTSP yang mendapat hasil evaluasi pelayanan publik dengan kategori baik. (wob)
