Penumpang di Daop 8 Surabaya Kini Bisa Pesan Tiket KA Jarak Jauh 30 Menit sebelum Berangkat
SURABAYA, SURYAKABAR.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya kini menghadirkan inovasi layanan untuk meningkatkan kemudahan dan kenyamanan perjalanan pelanggan.
Mulai Kamis, 10 Juli 2025, pemesanan tiket kereta api (KA) kini semakin fleksibel dan dapat dilakukan lebih dekat dengan waktu keberangkatan. Bahkan hanya beberapa menit sebelum kereta berangkat.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya Luqman Arif mengatakan, melalui kebijakan terbaru ini, masyarakat yang membutuhkan perjalanan mendadak tidak perlu khawatir lagi.
Calon penumpang kini dapat memesan tiket KA antarkota hingga 30 menit sebelum jadwal keberangkatan, dan untuk KA lokal hingga 10 menit sebelumnya, melalui aplikasi Access by KAI atau situs resmi di booking.kai.id.
“Melalui penyesuaian ini, KAI memberikan keleluasaan yang lebih besar kepada pelanggan dalam merencanakan perjalanan. Semakin dekat dengan waktu keberangkatan, semakin mudah pula akses ke layanan KAI,” ujar Luqman, Jumat (11/7/2025).
Luqman menjelaskan, untuk menikmati fitur terbaru ini, calon penumpang cukup memperbarui aplikasi Access by KAI ke versi minimal 6.12.1 untuk Android dan 6.13.0 untuk iOS.
Fasilitas ini berlaku untuk pemesanan tiket digital di seluruh relasi perjalanan kereta api, baik di wilayah Daop 8 Surabaya maupun secara nasional.
“Tidak hanya itu, KAI juga menyediakan kemudahan pembelian tiket tarif khukem atau Go Show yang dapat dilakukan mulai 2 jam sebelum keberangkatan, selama kursi masih tersedia. Opsi ini menjadi solusi ideal bagi pelanggan yang mencari perjalanan hemat tanpa mengorbankan kenyamanan,” jelasnya.
Luqman menyebut, dalam upaya meningkatkan keamanan dan akurasi data, seluruh penumpang Warga Negara Indonesia (WNI) diwajibkan mengisi Nomor Induk Kependudukan (NIK), termasuk untuk penumpang infant. Sedangkan, untuk penumpang WNA, data yang digunakan adalah nomor identitas pada paspor saat pemesanan.
“Melalui transformasi digital ini, KAI terus mendorong masyarakat untuk beralih ke layanan pemesanan yang cepat, efisien, dan bebas antre,” ungkapnya.
Di sisi lain, untuk lebih mendekatkan diri kepada masyarakat, mulai Jumat hingga Minggu, 11-13 Juli 2025 di Stasiun Surabaya Gubeng menggelar KAI Mini Fair. Acara ini terbuka untuk umum dan dapat diakses secara gratis.
Selama tiga hari, pengunjung KAI Mini Fair 2025 akan dimanjakan dengan berbagai program interaktif, hiburan seru, serta promo menarik, termasuk diskon tiket hingga 20 persen. (aci)
