Tingkatkan Kecepatan Klim, PT Taspen KCU Surabaya Ajak PNS Manfaatkan Layanan Digital
SURABAYA, SURYAKABAR.com – Kepala PT Taspen (Persero) Kantor Cabang Utama Surabaya, Achmad Mochtarom mengajak PNS agar lebih memanfaatkan layanan informasi dan layanan pembayaran klim digital yang telah disediakan PT Taspen di portal www.taspen.co.id. Hal itu disampaikan Achmad Mochtarom disela-sela sosialisasi PP 11 tahun 2017 tentang Manajemen Pegawai Negeri Sipil (PNS) di BKN Kantor Regional 2 Surabaya.
“Sangat disayangkan, layanan digital ini dirasakan masih sangat minim dimanfaatkan PNS. Padahal lebih murah, mudah dan cepat,” ujar Achmad Mochtarom dalam rilisnya, Rabu (22/11/2017).
Layanan digital ini menyajikan infomasi hak dan kewajiban program kesejehateraan Tabungan Hari Tua (THT) dan Pensiun, serta program perlindungan jaminan kecelakaan kerja (JKK) dan jaminan kematian (JKM). Selain itu, PNS bisa e-mail maupun chatting online menanyakan segala hal termasuk persyaratan dan prosedur pengajuan klim. Sedangkan menu e-klim, merupakan fasilitas pengajuan klim digital atau pa perless.
PNS cukup mengisi form dan mengirimkan hasil scan dokumen asli-nya lewat aplikasi ini. Berkas klim digital tersebut akan diproses Taspen, dan hasilnya akan diberitahukan lewat SMS pemohon. Sedangkan uang santunan/pensiun ditransfer ke rekening bank yang ditunjuk.
Menurut Mochtarom, layanan digital ini bisa mencegah terjadinya kolusi, kutipan ataupun tips, sehingga PNS benar-benar dilayani dengan nyaman. Pengajuan klim lewat aplikasi dan pembayaran via perbankan diyakini mampu memenuhi standar layanan Taspen yaitu tepat orang, tepat jumlah, tepat waktu, tepat tempat dan tepat administrasi. Selain itu, lanjut Mochtarom, PNS yang mempunyai handphone basis android bisa unduh aplikasi taspen mobile lewat play store, disini bisa melakukan simulasi perhitungan hak THT dan pensiun.
“Bagi yang belum paham layanan digital di Provinsi Jawa Timur Taspen mempunyai Kantor Cabang di Surabaya, Malang, Madiun, Kediri dan Jember serta office channeling atau mitra layanan yang bekerjasama dengan 16 mitra perbankan dan semua Badan Kepegawaian Daerah sebagai service point ditambah mobil layanan keliling ke setiap Kabupaten/Kota,” tambahnya.
Direncanakan, awal 2018 Taspen menambah jaringan Kantor Cabang di Kabupaten Pamekasan yang melayani PNS yang bekerja/berdomisili di Pulau Madura meliputi Kabupaten Bangkalan, Sampang, Pamekasan dan Sumenep. Sementara ini, setiap Senin di kantor BKPSDM Kabupaten Pamekasan Taspen melayani PNS/pensiunan yang domisili di Kabupaten Bangkalan, Sampang, Pamekasan dan Sumenep. (mer)
